核心目标是从零建立信任，并将潜在客户转化为真正下单的客户凯发k8体育娱乐下载◆■★■。开发客户需要时间、技巧、策略，甚至包括一些心理学知识■■◆■★。

　　这两个概念★■◆★◆，一些外贸培训机构也借此模糊焦点，把“开发客户”简化为★■◆“找到客户的联系方式”。

　　这些实操方法并不是一蹴而就的◆◆★■，但如果坚持下来，就能显著提升客户的转化率和订单量。

　　找到客户联系方式是一个工具层面的事情，基本上是信息搜集的过程，方法多种多样★■■■，比如谷歌搜索、谷歌地图、LinkedIn、数据抓取软件等■◆，成本低◆★★◆★■、效率高。

　　简而言之■◆◆◆★★，从拿到客户联系方式到成交是一个多步骤★◆■◆■、深度沟通的过程。所以，不要急于推销产品◆■■◆◆★，要逐步和客户建立信任★■★◆★◆，用专业和价值吸引客户◆■■，而不是靠低价★■。

　　同时◆◆★，你还得分析一下客户的竞争对手★★★★■，并了解这些竞争对手的特点（价格、服务、质量等）★◆■◆★。

　　开发客这是一个综合能力的体现★■★，涉及沟通技巧◆■■■◆、产品优势传达、需求挖掘、关系建立等多方面。

　　另外★■■◆★，邮件的主题最好优化到5-7个单词。内容则是要明确传递利益，而不是推销产品。

　　在这个阶段★◆■◆，你的目标是让客户打开邮件或回应你的消息，所以，千万不要发“模板邮件”★■，而是根据客户的实际情况定制内容。开头一句话就要抓住客户的注意力。

　　全面了解客户有助于判断客户需求痛点，比如：降低成本★★■◆◆■、提高效率◆◆■■、解决某些技术问题等。

　　例如：“我们最近帮助一家北美客户（与贵公司情况类似）■◆■◆，通过我们的XX方案将生产成本降低了15%。”

　　你要提前设计一个开放性问题■★■，问题最好是直指客户需求，而不是泛泛而谈，例如：

　　这一阶段主要是让客户聚焦于你能为他解决什么问题，而不是关注你是否在推销产品。

　　在联系客户之前，通过客户的官网、社交媒体（如LinkedIn、Facebook）凯发k8体育娱乐下载◆★◆◆、新闻等渠道★◆★■◆，了解他们的主营业务、公司规模★★◆■、市场覆盖范围、核心产品等■★◆。

　　很多业务员在拿到联系方式后会直接发一封冷冰冰的模板邮件，但大部分情况下，这些邮件可能会石沉大海。

　　如果客户没有回复邮件■◆■◆◆■，可以抽时间给客户打个电话■■★■，用幽默化解僵局，比如说：“我有些担心我的邮件被您的垃圾箱‘绑架★■★★◆’了■■★，如果是这样，请救救它吧！”

　　其实，潜在客户的竞争对手也是自己的潜在客户，狡兔三窟嘛，万一目标客户开发不出来，还有备胎。

　　如果客户仍然不愿深谈，业务员更加不要急着推销，要观察客户的注意力和兴趣点，力求在最短的时间内和他找到共同点。

　　在实操中的表现就是■★★■，和客户首次沟通时，在最短的时间内准确地指出客户可能的需求或痛点★◆★■，比如：

　　在实操中，用LinkedIn找到负责人的名字■◆◆，在邮件开头直呼其名，比“Dear Sir/Madam”更有吸引力。

　　内容丰富多样：每次跟进不要只是问“有没有兴趣？”或“收到我的邮件了吗？”。可以分享一些有价值的信息■■■■★■，比如行业趋势文章■◆■★、相关的市场调研报告、自己产品的新动态。

　　这一步就要根据前5步的效果针对性地去做方案。每个客户情况不同，如果没有idea，建议看看《一个人的外贸江湖》里萧懿是怎么做的。